請根據(jù)所學知識以個人角度談?wù)勅绾晤A防醫(yī)療糾紛的發(fā)生

預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生的方法有：建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系、加強醫(yī)療安全培訓、加強溝通與信息披露、加強醫(yī)療糾紛調(diào)解工作、建立醫(yī)療事故報告制度、加強醫(yī)療糾紛風險防范意識、加強醫(yī)療糾紛鑒定評估工作、完善醫(yī)療糾紛處理機制。

一、建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括制定規(guī)范的醫(yī)療操作流程、完善的醫(yī)療記錄系統(tǒng)和有效的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控機制，確保醫(yī)療行為符合規(guī)范，提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。

二、加強醫(yī)療安全培訓

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)接受系統(tǒng)的醫(yī)療安全培訓，提高醫(yī)療操作技能和風險意識，嚴格遵守操作規(guī)程和操作規(guī)范，減少操作失誤和醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強溝通與信息披露

醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者建立良好的溝通機制，及時向患者提供醫(yī)療信息，解答患者疑問，確保患者知情權(quán)和參與權(quán)，減少因信息不透明而引發(fā)的糾紛。

四、加強醫(yī)療糾紛調(diào)解工作

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機構(gòu)和程序，及時處理醫(yī)療糾紛，保護患者權(quán)益，促進醫(yī)患和諧關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛擴大化和長期化。

五、建立醫(yī)療事故報告制度

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療事故報告制度，要求醫(yī)務(wù)人員及時上報醫(yī)療事故，對醫(yī)療事故進行調(diào)查和分析，并采取相應(yīng)的糾正措施，避免類似事故再次發(fā)生。

六、加強醫(yī)療糾紛風險防范意識

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)增強醫(yī)療糾紛風險防范意識，提高醫(yī)療操作的專業(yè)水平和風險管理能力，合理規(guī)避醫(yī)療風險，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

七、加強醫(yī)療糾紛鑒定評估工作

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療糾紛鑒定評估機構(gòu)和程序，對醫(yī)療糾紛進行客觀、公正的鑒定和評估，確保醫(yī)療糾紛的公正處理和合理賠償。

八、完善醫(yī)療糾紛處理機制

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，明確醫(yī)務(wù)人員的責任和義務(wù)，保障患者權(quán)益，提高醫(yī)療糾紛的處理效率和公正性。

如何防范和化解醫(yī)療糾紛

可以按照以下方式防范和化解醫(yī)療糾紛：

1、加強醫(yī)院自律管理，增強醫(yī)務(wù)人員的工作責任心和社會風險意識，提高醫(yī)療技術(shù)水平，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、要實施醫(yī)療護理技術(shù)操作的科學化管理，做到醫(yī)療工作的系統(tǒng)化、制度化、標準化、規(guī)范化和科學化。

3、改變過去的閉門辦醫(yī)模式，不斷向人民群眾宣傳普及醫(yī)學科學知識。

醫(yī)療糾紛解決的思路及防范對策

1、全面創(chuàng)建和諧醫(yī)院， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是個系統(tǒng)工程，牽涉方方面面要從各個層面共同入手，建立和諧醫(yī)患關(guān)系的目標才能成為可能。

2、解決醫(yī)患糾紛的渠道不暢。目前，依據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)解決醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)患糾紛大體有三條途徑，即：一是醫(yī)院方和患者及家屬共同協(xié)商解決醫(yī)患糾紛;二是衛(wèi)生行政機關(guān)調(diào)解解決;三是直接向法院起訴。但是在規(guī)定中，均沒有涉及到醫(yī)患關(guān)系中的具體條款。

3、政府加快醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展離不開政府的投入。政府要加大衛(wèi)生事業(yè)體制改革力度，加大衛(wèi)生事業(yè)資金投入優(yōu)化資源配置，完善財政對醫(yī)院的補償機制并保證補助經(jīng)費足額到位，以革除醫(yī)院以藥養(yǎng)院、以藥養(yǎng)人的弊端，根除過度檢查治療、開大處方的現(xiàn)象，促使醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展，同時也切實解決“看病難、看病貴”問題，減輕患者醫(yī)療負擔，不斷完善社會醫(yī)療保障體制，切實保障中低收入階層的醫(yī)療服務(wù)需求。

4、加強宣傳教育與輿論引導 。要積極開展教育宣傳，做好輿論。引導工作，是防范醫(yī)患糾紛沖突的基礎(chǔ)。我們要采取多種形式多種途徑，大力宣傳醫(yī)護人員和患者及家屬都是共同抵抗消滅疾病的的合作伙伴，病人離不開醫(yī)生;醫(yī)生也離不開病人。通過多種形式大力宣傳醫(yī)學科普知識;講清楚疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療及預后的一般規(guī)律;講清楚疾病的復雜性和目前醫(yī)學科學的局限性，讓患者有充分的心理準備;加大力度宣傳法律法規(guī)知識依法辦事，努力讓患者或家屬運用法律途徑來維護自身的合法權(quán)益。

5、積極創(chuàng)建醫(yī)院醫(yī)患糾紛化解機制 。只要診療活動存在，醫(yī)療糾紛就在所難免。預防醫(yī)患糾紛是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容，同樣醫(yī)患糾紛發(fā)生后能夠及時妥善解決也是一種和諧。這方面可以探索嘗試外地已成功的做法：成立第三方調(diào)解組織，對發(fā)生醫(yī)患糾紛患者要求賠償?shù)模鶕?jù)要求賠償數(shù)額采取不同處理辦法：萬元以下的由醫(yī)患雙方協(xié)調(diào)解決;五萬元以內(nèi)(此數(shù)額可根據(jù)地區(qū)情況酌定)以下的由第三方調(diào)解解決;五萬元以上(金額可根據(jù)情況定)但是，必須經(jīng)過醫(yī)學司法鑒定或法院判決，否則，賠償要求不予支持。制度可有效防止極個別患者無理提出天價賠償要求。

醫(yī)療糾紛解決的思路及防范對策：

1、全面創(chuàng)建和諧醫(yī)院， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是個系統(tǒng)工程，牽涉方方面面要從各個層面共同入手，建立和諧醫(yī)患關(guān)系的目標才能成為可能。

2、解決醫(yī)患糾紛的渠道不暢。目前，依據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)解決醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)患糾紛大體有三條途徑，即：一是醫(yī)院方和患者及家屬共同協(xié)商解決醫(yī)患糾紛;二是衛(wèi)生行政機關(guān)調(diào)解解決;三是直接向法院起訴。但是在規(guī)定中，均沒有涉及到醫(yī)患關(guān)系中的具體條款。

3、政府加快醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展離不開政府的投入。政府要加大衛(wèi)生事業(yè)體制改革力度，加大衛(wèi)生事業(yè)資金投入優(yōu)化資源配置，完善財政對醫(yī)院的補償機制并保證補助經(jīng)費足額到位，以革除醫(yī)院以藥養(yǎng)院、以藥養(yǎng)人的弊端，根除過度檢查治療、開大處方的現(xiàn)象，促使醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展，同時也切實解決“看病難、看病貴”問題，減輕患者醫(yī)療負擔，不斷完善社會醫(yī)療保障體制，切實保障中低收入階層的醫(yī)療服務(wù)需求。

4、加強宣傳教育與輿論引導 。要積極開展教育宣傳，做好輿論。引導工作，是防范醫(yī)患糾紛沖突的基礎(chǔ)。我們要采取多種形式多種途徑，大力宣傳醫(yī)護人員和患者及家屬都是共同抵抗消滅疾病的的合作伙伴，病人離不開醫(yī)生;醫(yī)生也離不開病人。通過多種形式大力宣傳醫(yī)學科普知識;講清楚疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療及預后的一般規(guī)律;講清楚疾病的復雜性和目前醫(yī)學科學的局限性，讓患者有充分的心理準備;加大力度宣傳法律法規(guī)知識依法辦事，努力讓患者或家屬運用法律途徑來維護自身的合法權(quán)益。

5、積極創(chuàng)建醫(yī)院醫(yī)患糾紛化解機制 。只要診療活動存在，醫(yī)療糾紛就在所難免。預防醫(yī)患糾紛是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容，同樣醫(yī)患糾紛發(fā)生后能夠及時妥善解決也是一種和諧。這方面可以探索嘗試外地已成功的做法：成立第三方調(diào)解組織，對發(fā)生醫(yī)患糾紛患者要求賠償?shù)模鶕?jù)要求賠償數(shù)額采取不同處理辦法：萬元以下的由醫(yī)患雙方協(xié)調(diào)解決;五萬元以內(nèi)(此數(shù)額可根據(jù)地區(qū)情況酌定)以下的由第三方調(diào)解解決;五萬元以上(金額可根據(jù)情況定)但是，必須經(jīng)過醫(yī)學司法鑒定或法院判決，否則，賠償要求不予支持。制度可有效防止極個別患者無理提出天價賠償要求。

法律依據(jù)：

《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條

發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

第四十七條

雙方當事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h的，應(yīng)當制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。

醫(yī)護人員如何防范醫(yī)療事故

法律分析：1、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預防醫(yī)療糾紛的有效措施。

3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。

4、改進服務(wù)作風，提高醫(yī)療質(zhì)量強化我們醫(yī)務(wù)人員及時服務(wù)、應(yīng)答服務(wù)、謹慎服務(wù)、非特異性服務(wù)以及廉潔服務(wù)觀念，加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。

5、實施知情同意，防范醫(yī)療爭議醫(yī)院在醫(yī)療活動的不同階段，自始至終都要根據(jù)患者的實際情況。

6、建立良好醫(yī)患關(guān)系當前醫(yī)患關(guān)系緊張，沖突不斷，很重要的一個原因是由于部分醫(yī)護人員的服務(wù)意識差，服務(wù)不到位造成的。

法律依據(jù)：《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》 第三十六條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當提高風險防范意識，建立完善相關(guān)制度，利用醫(yī)療責任保險、醫(yī)療意外保險等風險分擔形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。

醫(yī)療糾紛如何防范

醫(yī)療糾紛是醫(yī)療行業(yè)中難以避免的問題，但是我們可以通過加強管理和完善制度來盡量減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。可以在醫(yī)療糾紛的防范上狠抓醫(yī)護質(zhì)量管理，健全落實管理制度，加強醫(yī)患溝通，改善就醫(yī)環(huán)境等，從根本上鏟除發(fā)生醫(yī)療糾紛的內(nèi)部因素；在醫(yī)療糾紛的處理上，我們因事制宜，采取依法處理、協(xié)調(diào)解決和說服解決等多種形式的解決途徑，使醫(yī)療糾紛都得到及時妥善地解決，沒有發(fā)生大的事件和造成惡劣影響。

醫(yī)療糾紛的預防措施有：

1、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、加強醫(yī)療機構(gòu)的管理和監(jiān)督。醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)生工作的基礎(chǔ)，醫(yī)療機構(gòu)的管理和運作安全穩(wěn)定是醫(yī)療糾紛不發(fā)生的前提。加強醫(yī)院內(nèi)部的質(zhì)量管理和安全管理，建立健全的風險預警機制、醫(yī)療事故報告制度、醫(yī)患糾紛調(diào)解和解決制度，提高醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)的專業(yè)性和效率。

3、完善患者知情權(quán)保護制度。醫(yī)療機構(gòu)對患者就診療行為提出的疑問，應(yīng)當及時予以核實、自查，并指定有關(guān)人員與患者或者其近親屬溝通，如實說明情況。

4、重視醫(yī)療以外的其他安全問題，減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

5、完善醫(yī)療責任保險制度。醫(yī)療責任保險制度可以為患者和醫(yī)生之間的醫(yī)療糾紛提供保障，緩解醫(yī)患之間的矛盾。建議加強對醫(yī)療責任保險制度的宣傳和推廣，提高醫(yī)生和患者的知情率，讓保險成為醫(yī)療糾紛化解的重要手段。

發(fā)生醫(yī)療糾紛怎么辦

1、和解(協(xié)商解決)

發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患方和院方可本著平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議，和解協(xié)議的效力應(yīng)予以認定。

2、調(diào)解(衛(wèi)生行政部門等第三方介入)

已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。

3、訴訟

在訴訟之前，當事人可以進行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯鑒定，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學會鑒定，醫(yī)療過錯鑒定由司法鑒定中心鑒定。進行鑒定并不是醫(yī)療糾紛訴訟的法定前置程序。

在舉證責任方面，患者對患方和院方存在醫(yī)患關(guān)系，以及產(chǎn)生了損害后果負有舉證責任，院方對醫(yī)療行為是否存在過錯，以及醫(yī)療行為和損害后果之間是否存在因果關(guān)系負有舉證責任。

綜上所述，防范醫(yī)療糾紛需要全社會的共同努力，建立完善的法律法規(guī)和管理制度，提高醫(yī)生的職業(yè)素質(zhì)和保障患者的權(quán)益，讓醫(yī)療行業(yè)更加安全可靠。

【法律依據(jù)】：

《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》

第十條

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當制定并實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，加強對診斷、治療、護理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當加強醫(yī)療風險管理，完善醫(yī)療風險的識別、評估和防控措施，定期檢查措施落實情況，及時消除隱患。

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如何避免醫(yī)療糾紛

法律主觀：

避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，可以從以下幾個方面努力： 1.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。 2.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預防醫(yī)療糾紛的有效措施。 3.提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。 4.重視醫(yī)療以外的其他安全問題。

法律客觀：

如何避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，給醫(yī)院帶來了新的研究課題和思索。專家將告訴您醫(yī)院避免醫(yī)療糾紛方法，醫(yī)院要避免醫(yī)療糾紛就要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，組織醫(yī)務(wù)人員認真學習首都衛(wèi)生系統(tǒng)文明服務(wù)規(guī)范；醫(yī)院要避免醫(yī)療糾紛就要建立健全醫(yī)療管理制度，設(shè)立獎罰機制，教育業(yè)務(wù)人員加強責任心。隨著我國公民法律意識的提高，醫(yī)療糾紛也呈增加趨勢，這嚴重影響和干擾了醫(yī)院的正常工作。新的《醫(yī)療事故處理條例》已于2002年9月1日正式實施，這為降低醫(yī)療糾紛提供了法律依據(jù)，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和保持社會穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義和應(yīng)用價值。如何避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，給醫(yī)院帶來了新的研究課題和思索。醫(yī)院避免醫(yī)療糾紛方法：加強醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)院要避免醫(yī)療糾紛就要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，組織醫(yī)務(wù)人員認真學習首都衛(wèi)生系統(tǒng)文明服務(wù)規(guī)范，使其牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，尊重病人的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)換觀念，變被動為主動想方設(shè)法為病人提供方便，滿足病人的需求，提高自身人文素養(yǎng)。醫(yī)院要避免醫(yī)療糾紛就要建立健全醫(yī)療管理制度，設(shè)立獎罰機制，教育業(yè)務(wù)人員加強責任心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持三查七對，做到恪盡職守，嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。《醫(yī)療事故處理條例》第二條規(guī)定，醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。第五條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員不能存在僥幸心理，醫(yī)院避免醫(yī)療糾紛的根本方法就是在醫(yī)療活動中杜絕失職行為。失職行為是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中違反上述醫(yī)療衛(wèi)生方面的國家法律或職業(yè)規(guī)范的行為。

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該如何防范醫(yī)療糾紛

法律分析：醫(yī)務(wù)人員避免醫(yī)療糾紛的方式如下：

1.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預防醫(yī)療糾紛的有效措施。

醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量的高低成正相關(guān)關(guān)系。

3提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。

病歷是疾病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄，是進行醫(yī)學研究的原是資料，也是判斷醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是否得當?shù)姆ǘㄗC據(jù)。

4改進服務(wù)作風，提高醫(yī)療質(zhì)量

強化我們醫(yī)務(wù)人員及時服務(wù)、應(yīng)答服務(wù)、謹慎服務(wù)、非特異性服務(wù)以及廉潔服務(wù)觀念，加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以患者為中心，改善服務(wù)態(tài)度，進一步提高醫(yī)務(wù)人員工作的效率性、嚴密性、科學性、全面性和純潔性，切實提高醫(yī)療技術(shù)水平，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5實施知情同意，防范醫(yī)療爭議。

法律依據(jù)：《中華人民共和國醫(yī)療事故處理條例》

第五條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

第六條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當對其醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。

醫(yī)療糾紛的防范措施有哪些?

法律分析：防范措施主要有：

1.執(zhí)行查對制度，要求醫(yī)護人員把查對意識和醫(yī)療責任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動中，使其成為醫(yī)護人員的基本素質(zhì)；

2.執(zhí)行檢診制度，嚴格執(zhí)行檢診制度會使誤診、漏診率大大減低；

3.健全病案管理制度嚴格執(zhí)行病案管理制度，可減少醫(yī)療糾紛以及醫(yī)療糾紛的復雜性；

4.醫(yī)護人員應(yīng)增強法律意識護理人員必須學法、懂法。

5.重視臨床護理記錄的法律意義。

法律依據(jù)：《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》

第九條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當以患者為中心，加強人文關(guān)懷，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德。

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當對其醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓，并加強職業(yè)道德教育。

第十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當制定并實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，加強對診斷、治療、護理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當加強醫(yī)療風險管理，完善醫(yī)療風險的識別、評估和防控措施，定期檢查措施落實情況，及時消除隱患。

第十一條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)定，開展與其技術(shù)能力相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，保障臨床應(yīng)用安全，降低醫(yī)療風險；采用醫(yī)療新技術(shù)的，應(yīng)當開展技術(shù)評估和倫理審查，確保安全有效、符合倫理。

第十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械、消毒藥劑、血液等的進貨查驗、保管等制度。禁止使用無合格證明文件、過期等不合格的藥品、醫(yī)療器械、消毒藥劑、血液等。